Alles, was Sie wissen müssen
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu EmailRSVP. Sie können nicht finden, was Sie suchen? Kontaktieren Sie uns.
Erste Schritte
Was ist EmailRSVP und wie funktioniert es?
EmailRSVP ist eine Online-Event-Management-Plattform, mit der Sie Gäste verwalten, Einladungen per E-Mail/WhatsApp versenden und QR-Tickets scannen können. Alles läuft direkt in Ihrem Webbrowser, sodass Sie Listen importieren, RSVPs verfolgen, Tischbestuhlungen verwalten und den Check-in von Gästen ohne Software-Downloads überprüfen können.
Erfahren Sie mehr über alle Funktionen →Muss ich ein Konto erstellen?
Ja. Sie benötigen ein kostenloses Konto, um Veranstaltungen zu erstellen und Gäste zu verwalten. Die Anmeldung dauert weniger als eine Minute und der Basic-Plan ist völlig kostenlos – keine Kreditkarte erforderlich.
Erstellen Sie Ihr kostenloses Konto →Benötigen Gäste ein Konto, um sich anzumelden?
Nein, Gäste benötigen zum RSVP kein Konto oder eine App-Installation. Jeder Gast erhält einen personalisierten RSVP-Link, der in seinem Standardbrowser geöffnet wird und es ihm ermöglicht, die Einladung mit einem einzigen Tastendruck anzunehmen oder abzulehnen.
Kann ich EmailRSVP testen, bevor ich bezahle?
Absolut. In jedem neuen Konto ist der Basisplan kostenlos enthalten. Sie können alle Funktionen unverbindlich erkunden – eine Liste erstellen, Einladungen in der Vorschau anzeigen, Sitzplätze einrichten.
Starten Sie Ihre kostenlose Testversion →Kann ich EmailRSVP als App auf meinem Telefon installieren?
Ja. EmailRSVP ist eine Progressive Web App, das heißt, Sie können sie zu Ihrem Startbildschirm auf jedem Telefon oder Tablet hinzufügen. Auf Android sehen Sie ein Installationsbanner; Verwenden Sie unter iOS die Schaltfläche „Teilen“ und tippen Sie auf „Zum Startbildschirm hinzufügen“. Nach der Installation funktioniert es und fühlt sich an wie eine native App.
Erfahren Sie, wie Sie die App installieren →Veranstaltungen und Gästelisten
Welche Details kann ich zu einer Veranstaltung hinzufügen?
Sie können den Veranstaltungsnamen, das Datum, die Uhrzeit, den Veranstaltungsort und die Kleiderordnung festlegen und ein Veranstaltungslogo hochladen. Sie können auch die vollständige Adresse mit Stadt und Land eingeben. Gäste erhalten dann einen Google Maps-Link mit einer Wegbeschreibung zu Ihrer genauen PIN auf der Karte.
Lesen Sie die vollständige Anleitung →Wie füge ich Gäste zu meiner Liste hinzu?
Es gibt drei Möglichkeiten: Geben Sie jeden Gast manuell über die Inline-Tabelle ein, laden Sie eine CSV- oder Excel-Datei hoch oder importieren Sie Kontakte direkt von Ihrem Telefon (Android über Chrome, iOS über Safari).
Alle Gästelistenfunktionen anzeigen →Kann ich Gäste in Gruppen einteilen?
Ja. Sie können mehrere Gästelisten erstellen – zum Beispiel VIP-, Familien-, Arbeits- und Freundeslisten – und diese separat verwalten. Jede Liste zeigt Ihnen, wie viele Gäste E-Mail, WhatsApp, beides oder keines von beiden bevorzugen. Sie können eine Liste auch für zukünftige Ereignisse wiederverwenden.
Kann ich auswählen, wie jeder Gast seine Einladung erhält?
Ja. Für jeden Gast können Sie die Zustellungsmethode auf E-Mail, WhatsApp oder beides einstellen. Wenn Sie Einladungen versenden, erhält jeder Gast seine Einladung über den Kanal, den Sie für ihn ausgewählt haben.
Sehen Sie, wie es bei Hochzeiten funktioniert →Was passiert, wenn dieselbe Person auf mehreren Listen steht?
EmailRSVP erkennt Duplikate automatisch durch den Vergleich von E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Wenn jemand auf mehr als einer Liste erscheint, wird er in einem einzigen Eintrag zusammengefasst – Sie senden eine Einladung und zahlen einen Preis. Kein verschwendetes Geld.
Einladungen und Lieferung
Kann ich meine Einladung vor dem Versenden in der Vorschau anzeigen?
Ja. Während Sie die Einladung verfassen, sehen Sie eine Live-Vorschau Ihrer Einladung auf einem realistischen Telefonbildschirm. Sie können auch einen Vollbild-Vorschaumodus öffnen, um genau zu sehen, was die Gäste erhalten.
Kann ich Einladungen in verschiedenen Sprachen versenden?
Absolut. EmailRSVP unterstützt 12 Sprachen: Englisch, Arabisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch, Russisch, Türkisch und Chinesisch. Wenn Sie Arabisch auswählen, wechselt die Einladung automatisch zu einem Rechts-nach-Links-Layout, das korrekt gelesen wird.
Entdecken Sie alle unterstützten Sprachen →Kann ich Einladungen nur über WhatsApp versenden?
Ja. Sie können wählen, ob Sie Einladungen nur per WhatsApp, nur per E-Mail oder beides versenden möchten. Jeder Gast erhält seine Einladung über die von Ihnen für ihn ausgewählte Methode. WhatsApp-Einladungen öffnen einen vorab ausgefüllten Chat, sodass Gäste mit einem Fingertipp antworten können.
Wie antworten Gäste?
Jede Einladung enthält einen persönlichen RSVP-Link. Gäste tippen darauf, wählen „Akzeptieren“ oder „Ablehnen“ und hinterlassen optional eine Notiz. Ihre Antwort aktualisiert Ihr Dashboard sofort. Auf ihrer Seite ist kein Konto erforderlich.
Kann ich verfolgen, wer seine Einladung geöffnet hat?
Sie können den Status jedes Gastes sehen – ob seine Einladung gesendet, zugestellt, angenommen oder abgelehnt wurde oder ob die Zustellung fehlgeschlagen ist. So wissen Sie vor der Veranstaltung, an wen Sie sich wenden müssen.
Erfahren Sie mehr über Tracking im Ratgeber →Können Gäste eine Wegbeschreibung zum Veranstaltungsort erhalten?
Ja. Wenn Sie Ihre Veranstaltung mit einer Veranstaltungsortadresse einrichten, enthält die Einladung automatisch einen Google Maps-Link mit einer Wegbeschreibung zu Ihrem genauen Standort.
Check-in und QR-Codes
Wie funktioniert der Check-in am Tag meiner Veranstaltung?
Jeder Gast, der seine Einladung annimmt, erhält per E-Mail ein einzigartiges QR-Code-Ticket. An dem Tag öffnen Sie die Check-in-Seite auf einem beliebigen Telefon oder Tablet, richten die Kamera auf das Ticket und schon wird der Passagier eingecheckt. Kein App-Download erforderlich.
Sehen Sie, wie der Check-in funktioniert →Was passiert, wenn ein Gast seinen QR-Code nicht hat?
Kein Problem. Sie können jeden Gast suchen, indem Sie seinen Namen oder Check-in-Code direkt in das Suchfeld eingeben. Die manuelle Check-in-Option funktioniert neben dem QR-Scanner.
Funktioniert der Check-in ohne Internet?
Ja, der EmailRSVP-Check-in funktioniert vollständig offline ohne Mobilfunk oder WLAN. Sie können Tickets an entfernten Veranstaltungsorten mit jedem mobilen Browser scannen; Alle Check-in-Zeitstempel werden lokal gespeichert und automatisch mit der Cloud synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Perfekt für Hochzeiten an abgelegenen Orten →Kann jemand dasselbe Ticket zweimal nutzen?
Nein. Sobald ein QR-Code gescannt wurde und der Gast eingecheckt ist, wird jeder Versuch, ihn erneut zu scannen, sofort blockiert. Sie erhalten eine Benachrichtigung, damit Sie wissen, dass der Gast bereits eingetreten ist.
Kann ich einen Check-in-Bericht nach der Veranstaltung exportieren?
Ja. Sie können einen vollständigen Check-in-Bericht als CSV-Datei herunterladen, die sauber in Excel geöffnet wird. Es zeigt jeden Gast und ob er anwesend war, sodass Sie nach Ihrer Veranstaltung problemlos nachverfolgen können.
Können mehrere Personen gleichzeitig Gäste einchecken?
Ja. Sie können die Check-in-Seite auf mehreren Geräten gleichzeitig öffnen. Jedes Gerät arbeitet unabhängig und alle Check-Ins werden in Echtzeit aufgezeichnet.
Sitzplätze & Tischkarten
Wie funktioniert Sitzen?
Sie können die Bestuhlung für Ihre Veranstaltung freischalten und Ihr Layout optisch gestalten. Fügen Sie Tische hinzu, legen Sie die Anzahl der Sitzplätze pro Tisch fest und ziehen Sie Gäste an ihre Plätze. Der Sitzplan zeigt eine klare Draufsicht mit nummerierten Sitzplätzen rund um jeden Tisch und einer Bühnenanzeige.
Lesen Sie die Sitzanleitung →Kann ich Sitzplätze automatisch zuweisen?
Ja. Sie können EmailRSVP Ihre Gäste mithilfe von drei Methoden automatisch verteilen lassen: Zufällig (alle werden gemischt), Ausgewogen (Gäste gleichmäßig auf Tische verteilen) oder Nach Liste (jede Gästeliste an ihren eigenen Tischen zusammenhalten).
Wissen die Gäste ihren Sitzplatz?
Ja. Wenn Sie Sitzplätze zuweisen, erscheinen die Tisch- und Sitzplatznummer jedes Gastes auf seinem digitalen Akzeptanzticket. Sie wissen genau, wo sie sitzen müssen, wenn sie ankommen.
Kann ich Tischkarten und Tischaufsteller drucken?
Ja. Aus dem Bestuhlungsdialog können Sie ein druckfertiges PDF mit Tischzelten und Sitzplatzkarten generieren. Jedes Blatt lässt sich mit einer gestrichelten Faltlinie zu einem doppelseitigen Zelt zusammenfalten – perfekt zum Aufstellen auf Tischen. Auf den Karten sind der Name jedes Gastes und Ihr Veranstaltungslogo abgebildet.
Kann ich einen Sitzplan exportieren?
Ja. Sie können einen vollständigen PDF-Sitzplan herunterladen, der jeden Tisch und Sitzplatz mit den Namen der Gäste auflistet – nützlich für Ihren Planungsordner oder zur Weitergabe an Ihr Catering-Team.
Preise und Zahlungen
Wie viel kostet EmailRSVP?
EmailRSVP funktioniert nach einem Pay-per-Send-Modell – Sie zahlen nur, wenn Sie Einladungen versenden. Die Pläne beginnen bei 4,99 $ für bis zu 50 Gäste. Organisatoren, die mehrere Veranstaltungen durchführen, erhalten mit dem Pro-Plan für 24,99 $/Jahr uneingeschränkten Zugriff auf alles. Die Nutzung des Basic-Plans ist immer kostenlos.
Vollständige Preisdetails anzeigen →Gibt es monatliche Gebühren?
Nein, EmailRSVP erhebt keine monatlichen oder wiederkehrenden Abonnementgebühren. Sie zahlen nur, wenn Sie eine aktive Einladungskampagne versenden, beginnend bei 4,99 $ pro Veranstaltung. Das optionale Pro-Upgrade wird jährlich mit 24,99 $/Jahr in Rechnung gestellt.
Muss ich für QR-Code-Tickets oder den Check-in extra bezahlen?
Gar nicht. Eine Zahlung deckt den gesamten Zyklus ab – Versenden von Einladungen, Verfolgen von Antworten, Generieren von QR-Code-Tickets und Einchecken von Gästen an der Tür. Es fallen keine Zusatzgebühren an.
Wie wird die Anzahl der Gäste für die Preisgestaltung berechnet?
Wir zählen jeden einzelnen Gast. Wenn jemand auf mehreren Listen steht (z. B. weil er sowohl ein Familienmitglied als auch ein Arbeitskollege ist), führen wir ihn in einem Eintrag zusammen, sodass Ihnen nur einmal Gebühren berechnet werden. Die genauen Kosten können Sie vor dem Absenden einsehen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Unter bestimmten Bedingungen bieten wir Rückerstattungen an. Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Rückerstattungsrichtlinie.
Lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinie →Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Alle Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt.
Datenschutz und Sicherheit
Wie werden meine Gastdaten geschützt?
Ihre Gastdaten werden sicher gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, um Daten während der Übertragung und im Ruhezustand zu schützen. Sie können jede Veranstaltung oder Gästeliste jederzeit löschen.
Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen →Teilen Sie meine Gästeliste mit jemandem?
Niemals. Ihre Gastdaten gehören Ihnen. Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Kontaktlisten nicht mit Dritten. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen →Ist EmailRSVP DSGVO-konform?
Ja. Wir nehmen den Datenschutz ernst und befolgen die Richtlinien der DSGVO. Wir bieten unseren Geschäftskunden auch eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) an.
Sehen Sie sich unsere DPA an →Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?
Ja. Sie können Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen löschen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter.
Kontaktieren Sie uns für Hilfe →Technische Fragen
Auf welchen Browsern funktioniert EmailRSVP?
EmailRSVP funktioniert auf allen modernen Browsern – Chrome, Firefox, Safari und Edge – auf Desktops, Tablets und Mobilgeräten. Für das beste Erlebnis empfehlen wir die Verwendung der neuesten Version von Chrome oder Safari.
Muss ich etwas herunterladen?
Nein. EmailRSVP läuft vollständig in Ihrem Browser. Es muss keine Software installiert werden, kein App-Store-Download erforderlich und es sind keine Plugins erforderlich. Sie können es für ein natives Erlebnis als Progressive Web App zu Ihrem Startbildschirm hinzufügen, aber das ist völlig optional.
Kann ich EmailRSVP offline verwenden?
Ja. Wichtige Funktionen wie die Verwaltung von Gästelisten und das Einchecken von Gästen funktionieren ohne Internetverbindung. Alle Daten, die Sie offline eingeben, werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und automatisch synchronisiert, wenn Sie die Verbindung wiederherstellen.
Wie importiere ich Kontakte von meinem Telefon?
Verwenden Sie auf Android Google Chrome. Verwenden Sie unter iOS Safari. Wenn Sie auf „Vom Telefon importieren“ tippen, fragt Ihr Browser nach der Erlaubnis, auf Ihre Kontakte zugreifen zu dürfen. Nach der Gewährung können Sie auswählen, welche Kontakte Sie zu Ihrer Gästeliste hinzufügen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine sichere Verbindung (HTTPS) verfügen.
Meine Frage ist hier nicht aufgeführt – wie kann ich Hilfe bekommen?
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